大阪茨木工厂 Q&A

1．关于预订的申请/变更/取消

问：参观工厂需要预订吗？不预订可以参观吗？

答：工厂参观实行完全预约制。如果前来参观，请在资生堂企业官网的工厂参观页面进行网络预定。

问：什么时候可以开始预订？

答：每月1号开放第3个月的所有参观预定名额。
（例）7月1日当天，可进行9月1日～9月30日期间的预订。

问：如何确认、更改或取消我的预订？

答：如果您想确认、更改或取消预订，请访问以下链接并输入您的预订号码和登录的电子邮件地址来更改您的预订信息。

问：我可以在多长时间内更改/取消预订？

答：您可以在您希望参观日期的前2天（周六、周日、节假日、年末年初、夏季休假除外）通过上述链接更改/取消您的预订。
如果您想在参观日期的 2 天前至当天更改/取消您的预订的话，请致电我们。

问：我在网上进行了预订（或取消），但没有收到最终确认邮件。

答：请在确认您登录的电子邮件地址无误和确认垃圾邮件设置后与我们联系。

问：设施内有行李寄存柜吗？

答：非常抱歉。没有设置寄存柜。请尽量不要携带影响参观活动的大件行李。

■咨询方式

2．关于工厂参观

问：我需要支付入场费或参与费吗？

答：工厂参观是免费的。

问：最少可以预约多少人？

答：一个人起可以进行预约。

问：工厂参观有年龄限制吗？

答：工厂参观没有年龄限制。但是，如果中学生以下的学生，则必须由成年监护人陪同参观。

问：参观过程中可以拍照或拍摄视频吗？

答：请不要在生产区（制造车间、填充包装车间等）拍照。工作人员会告知您可以拍照的地方。
全馆禁止视频拍摄

3．关于交通方式

问：有免费巴士吗？

答：有从阪急茨木市站发车的参观专线巴士。详情请参阅"交通"栏的介绍。
如需乘坐工厂参观专线巴士，预约时，交通方式请填选＜参观专线巴士＞

问：有停车场吗？

答：有专供参观顾客使用的停车场，但是数量有限。
自驾前来的顾客，预约时，交通方式请填选＜私家车＞。
如车位预约数量达到上限，便不可预约，敬请谅解。
※工厂为残障人士提供专用停车位。由于台数有限，如需使用请联系我们。

问：有摩托车和自行车的停车场吗？

答：有停车位，但是数量有限。
预约时，交通方式请填选＜摩托车・自行车＞

4．其他

问：可以带宠物吗？

答：工厂参观设施内不允许携带宠物。但是允许携带辅助犬（导盲犬、助听犬、服务犬等）。

问：饭盒之类的食物和饮料可以带吗？有抽烟的地方吗？

答：设施内禁止饮食和吸烟。但是，在指定的场所，可以使用饮料瓶或自带的水杯等补充水分。

问：有可以吃饭的地方或商店吗？

答：工厂参观设施内未设置任何餐厅或商店。有饮料自动贩售机。