資生堂では1872年の創業から蓄積された知恵や技術をもとに、安心してご使用いただける商品を創り続けてきました。お客さまが商品を購入してから使い終わるまでのことを考え、すべてのステップでお客さまの声を取り入れ、品質と安全にこだわっています。
1.顧客満足
消費者志向自主宣言
お客さまの声を反映する仕組みづくり
お客さま対応部門の歴史
安心・安全なモノづくりの推進
グローバル品質情報システム
2.商品企画
商品企画
3.研究開発
原料
容器包装
製品設計の追求
4.生産
生産技術
製造所管理
5.販売
情報発信
お申し出への対応
企業情報
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サステナビリティ
イノベーション
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