大阪茨木工場　Q&A

1．予約の申込・変更・キャンセルについて

Q：工場見学をするには予約が必要ですか？　予約をしないで見学はできますか？

A：工場見学は完全予約制となっています。見学をご希望の方は資生堂企業サイトの工場見学ページからWeb予約をお願いします。

Q：予約はいつからできますか？

A：毎月1日に翌々月の予約受付を開始します。
（例）7月1日に9月1日～9月30日までの予約ができるようになります。

Q：予約を確認・変更・キャンセルするには？

A：予約を確認・変更・キャンセルする場合は、下記のリンクにアクセスいただき、予約番号とご登録のメールアドレスを入力しお手続きをお願いいたします。

Q：予約の変更/キャンセルはいつまでできますか？

A：ご希望日の2日前（土日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く）までは上記リンクからご予約の変更/キャンセルが可能です。
2日前～当日の予約の変更/キャンセルにつきましては、お電話でお願いします。

Q：インターネットで予約（あるいはキャンセル）したのに、予約完了メールが届きません。

A：ご登録いただいたメールアドレスの間違いや、迷惑メールの設定をご確認の上、お問い合わせ先までご連絡ください。

■お問い合わせ先

2．工場見学に際して

Q：入場料や参加費は必要ですか？

A：工場見学は無料です。

Q：何人から予約できますか？

A：1人から予約可能です。

Q：何歳から見学できますか？

A：ご年齢に関係なく見学可能です。ただし、中学生以下の方は、必ず成人の保護者の方の同伴が必要です。

Q：見学中、写真または動画撮影はできますか？

A：生産エリア（製造室、充填仕上げ室など）では撮影をご遠慮いただいています。撮影可能場所についてはスタッフからご案内します。
動画撮影については全てのエリアにおいて、ご遠慮いただきますようお願いします。

3．来場方法について

Q：無料バスはありますか？

A：阪急茨木市駅から無料の見学専用バスがあります。詳細は「アクセス」欄をご参照ください。
見学専用バスをご利用の場合は、予約の際、来場方法は「見学専用バス」を選択ください。

Q：駐車場はありますか？

A：お客さま専用の駐車場はありますが、台数に限りがあります。
お車でご来場の場合は、予約の際、ご来場方法の「自家用車」を選択ください。
台数が制限に達している場合は選択できません。ご了承ください。
※障がい者の方用の駐車スペースもご用意しています。こちらも台数に限りがありますので詳細についてはお問い合わせください。

Q：バイクや自転車の駐輪場はありますか？

A：駐輪場はありますが、スペースに限りがあります。
予約の際、ご来場方法の「バイク・自転車」を選択ください。

4．そのほか

Q：ペット同伴は可能ですか？

A：見学施設へのペットの同伴はご遠慮いただいています。補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬など）は同伴いただけます。

Q：お弁当などの持込飲食は可能ですか？　また、喫煙する場所はありますか？

A：施設内は飲食・喫煙は禁止となっています。ただし、指定の場所にかぎりペットボトルや水筒などで水分補給は可能です。

Q：食事ができる場所や売店はありますか？

A：見学施設には、飲食エリアや売店はありません。飲料の自動販売機はございます。