Q:工場見学をするには予約が必要ですか?予約をしないで見学はできますか?
A:工場見学は完全予約制です。見学をご希望の方は見学サイトより予約をお願いいたします。
Q:予約を確認・変更・キャンセルできますか?
A:予約の確認・変更・キャンセルする場合は、予約番号とご登録のメールアドレスを入力し、お手続きをお願いいたします。
Q:予約の変更・キャンセルはいつまでできますか?
A:見学ご予約日の2日前(土日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)16時までは、
ご予約の変更・キャンセルが可能です。
2日前16時~当日の予約の変更・キャンセルにつきましては、メールにてお願いします。
Q:インターネットで予約(あるいはキャンセル)したのに、予約完了メールが届きません。
A:ご登録のメールアドレスの間違いや迷惑メールの設定をご確認の上、お問い合わせ先までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
kengaku.fukuokakurume@shiseido.com
Q:入場料や参加費は必要ですか?
A:工場見学は無料です。
Q:何人から予約できますか?
A:1人から予約可能です。
Q:子どもは何歳から参加できますか?
A:年齢に関係なく参加可能です。ただし、中学生以下の方は保護者(成人以上)の同伴が必要です。
Q:見学中、写真または動画撮影はできますか?
A:見学中の録音・動画撮影はご遠慮いただいております。写真撮影は、生産エリア等、一部ご遠慮いただいております。
詳細はスタッフにお問い合わせください。
Q:駐車場はありますか?
A:お客さま専用の駐車場があります。数に限りがありますので、車でのご来場の場合は、予約ページにて車の台数をお知らせください。
詳細につきましては、ご来場の際に正門にて係員よりご案内いたします。
Q:ペット同伴は可能ですか?
A:見学施設へのペットの同伴はご遠慮いただいております。補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬など)は同伴いただけます。
Q:お弁当などの持込飲食は可能ですか?また、喫煙する場所はありますか?
A:工場内は飲食・喫煙禁止となります。
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