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よくあるご質問(FAQ)

1.予約申込・変更・キャンセルについて

Q:工場見学をするには予約が必要ですか?予約をしないで見学はできますか?

A:工場見学は完全予約制となっております。見学をご希望される方は予約ページにて予約をお願いいたします。

Q:予約を確認・変更・キャンセルするには?

A:予約を確認・変更・キャンセルする場合は、下記のリンクにアクセスいただき、予約番号とご登録のメールアドレスを入力しお手続きをお願いいたします。

Q:予約の変更/キャンセルはいつまでできますか?

A:見学ご予約日の2日前(土・日・祝日を除く)16時までは、ご予約の変更/キャンセルが可能です。2日前16時~当日のご予約の変更/キャンセルにつきましては、メールにてお願いします。

2.工場見学に関して

Q:入場料や参加費は必要ですか?

A:工場見学は無料です。

Q:何人から予約できますか?

A:1人から予約可能です。中学生以下の方は保護者の同伴が必要です。

Q:子どもは何歳から参加できますか?

A:保護者の同伴があれば年齢に関係なく参加可能です。

Q:見学中、写真またはビデオ撮影はできますか?

A:基本的に写真撮影は可能ですが、生産エリア(製造室、充填仕上げ室など)では撮影をご遠慮いただいております。その際は、スタッフからお声がけいたします。
また、ビデオ撮影についてはご遠慮いただきますようお願いいたします。

3.その他

Q:駐車場はありますか?

A:お客さま専用の駐車場があります。数に限りがありますので、車でのご来場の場合は、予約ページにて車の台数をお知らせください。
詳細につきましては、ご来場受付時に(北門にて受付)ご案内いたします。

Q:ペット同伴は可能ですか?

A:見学施設へのペットの同伴はご遠慮いただいております。補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬など)は同伴いただけます。

Q:お弁当などの持込飲食は可能ですか?また、喫煙する場所はありますか?

A:工場内は飲食・喫煙禁止となります。