バリューチェーン

資生堂のバリューチェーン
〜すべての活動をお客さま起点に〜

お客さま起点 01 研究 02 商品開発 03 生産・調達 04 クリエイティブ 05 マーケティング 06 営業 07 お客さま対応 お客さま起点 01 研究 02 商品開発 03 生産・調達 04 クリエイティブ 05 マーケティング 06 営業 07 お客さま対応

01

研究

研究開発力をグローバルに強化し、新しい価値を提案します。また、お客さまの「安全・安心」を最優先に、高い安全性と品質基準を遵守しています。

研究

02

商品開発

強いブランドづくりとお客さまへの新しいライフスタイル提案をリードします。

商品開発

03

生産・調達

世界各地の11カ所の生産拠点より、日本企業ならではの高い安全性と品質の製品をお届けしています。

生産・調達

04

クリエイティブ

100年にわたって多様なお客さまの価値観と向き合ってきた社内のクリエイティブチームが、価値伝達に取り組んでいます。

クリエイティブ

05

マーケティング

地域とブランド(カテゴリー)を掛け合わせたマトリクス型のグローバル経営体制により、地域に合わせたマーケティングを行います。

マーケティング

06

営業

地域とブランド(カテゴリー)を掛け合わせたマトリクス型のグローバル経営体制により、地域やチャネルなどの特性に沿った営業活動を実行します。

営業

07

お客さま対応

おもてなしの心でお客さまに接し、お客さまの求める美の実現をサポートします。

お客さま対応