ご相談・通報

ご相談・通報の前に、必ず下記の注意事項をご確認のうえ、メール送信してください。

• ご相談・通報につきましては、順次対応させていただいておりますが、営業時間外に送信いただいたものへのお返事にはお時間を頂戴する場合がございます。また、ご相談・通報の内容によりましては、お時間を頂戴する場合やお返事を差し上げられない場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 当社からの回答は、ご相談・通報者さまからいただいた特定のご相談・通報にお答えするものです。当社の許可なく、回答内容の一部分もしくは全体を転用、二次利用し、または当該ご相談・通報者さま以外に開示することは固くお断り致します。

• ご相談・通報者さまのメール設定で、着信制御をされている場合、当社からの返信が届かないことがございます。あらかじめご了承ください。
  ご相談・通報の内容に応じてご相談・通報者さまとの早急なコミュニケーションを図るために、ご相談・通報の際には、お名前、メールアドレス（以下、個人情報）、会社の所在地を全てご入力いただくこととしております。これらの情報をご入力いただけない場合は、メールによるご相談・通報をお受けいたしかねますので、封書にてご相談・通報ください。

• ご相談・通報者さまの個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
  ・調査・対応のため
  ・調査・対応のために必要なご相談・通報者さまとの連絡・コミュニケーションのため
  

• ご相談・通報の内容によっては、ご相談・通報の内容に関連のある資生堂グループ会社の担当者にご相談・通報いただいた内容および個人情報を利用させていただくことがあります。その際、当社は、資生堂グループ会社（国内）との間で、ご相談・通報者さまの個人情報を上記目的のために共同利用いたします。また、当社は、資生堂グループ会社（海外）に対して、ご相談・通報者さまの個人情報を上記目的のために提供いたします（共同利用および第三者提供の詳細はこちらをご確認ください）。
  当社の個人情報保護に関する責任者および各種申し出先等につきましては、個人情報の取り扱いについてをご参照ください。