個人情報について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、最小限の個人情報を取得します。取得する方法は以下の2通りに分けられますが、何れの場合も、当社がご本人の個人情報を取得することについて、原則としてご本人の同意を得たうえで個人情報を取得します。

個人情報の登録・ご提供は任意ですが、それぞれ必要となる項目の登録・提供をいただかない場合は、各々のサービス等を受けられなくなる可能性があります。

当社では、ご本人に対する不当な差別や偏見、その他の不利益を生じさせる機微な情報の取得は原則行いませんが、「個人情報の利用目的」に掲げる目的の範囲内で正当な理由があると認められる場合にのみ、ご本人に同意をいただいた上で、以下のような機微な情報を取得する場合があります。

当社は、ご本人から、その情報単体では個人情報には該当しない属性情報（年齢、性別、居住地域等）や、インターネットの利用にかかるログ情報等（IPアドレス、MACアドレス、SSID、 Cookie、RDID等の端末識別子、ウェブビーコン等）の個人関連情報を取得し、保存・利用する場合があります。
また、当社では、DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者およびデータベース管理会社等の業務委託先・提携先から個人関連情報の提供を受け、保存・利用する場合があります。

これらの情報は、それ単体では特定の個人を識別することはできませんが、ご本人の同意を得た上で、当社が保有する別の情報と紐づけることにより、特定の個人を識別可能なデータとして取り扱う場合があります。

当社において個人情報を取得する場合、原則として、書面、ウェブサイト画面もしくは口頭でのご説明等の方法で、その都度、利用目的を明示いたします。
なお、ご本人からのお問い合わせまたはご依頼等に伴いご連絡先をお伺いした場合や、ビジネス慣習上名刺交換をさせていただく場合など、取得する個人情報の利用目的が明らかな場合には、利用目的の明示を省略する場合があります。この場合でも、取得した個人情報はご本人に対してお示ししている利用目的の範囲内で利用いたします。

当社は、個人情報を第三者（取得した会社以外の会社）に提供する場合には、法令で定められている場合を除き、事前に第三者提供に関する同意をいただきます。
ただし、取得した会社以外の会社に提供する場合であっても、以下の場合には実質的に取得した会社と同一主体とみなすことができることから「第三者」として該当しないため、当該提供に関する事前の同意を頂かない場合があります。

なお、当社においては、個人関連情報を取り扱う場合があります。個人関連情報を第三者に提供する場合、第三者提供先において、第三者提供先が保有する別のデータと紐づけることにより、提供した個人関連情報が第三者提供先において個人情報として取り扱われる場合があります。そのように取り扱われることが想定される場合には、提供に関するご本人の同意が得られていることを確認してから第三者に対する提供を行います。

当社は、以下のいずれかの方法により、当社が保有する個人情報を外国にある第三者に提供する場合があります。

当社は、取得した個人情報について、法令で認められる手順に従い、他社と共同利用する場合があります。当社が他社と個人情報の共同利用を行う場合、当社は以下の事項を公表します。

当社は、個人情報の利用において、「個人情報の利用目的」に記載の事項を達成し、個人情報を保有する必要性がないと判断した場合には、遅滞なく個人情報を削除するよう努めます。可能な場合は、個別のサービス利用規約等に個人データの保持期間を記載いたします。また、ご本人から個人情報の削除のお申し出を受けた場合には、特別な理由がない限り個人情報を削除いたします。

個人情報の取り扱いに関して同意したことによって生じる結果について、ご本人が判断できる能力を十分に有していないと考えられる場合には、ご本人の代理人に同意をいただく場合や、ご本人に加えて、ご本人以外の方からも同意をいただく場合があります。

個人情報保護管理体制は、組織、人、物理、技術の側面から安全管理措置を講じることにより構成されています。その概要を以下に示します。

当社は、株式会社資生堂における最高情報セキュリティ責任者を個人情報保護責任者とし、その指示のもと、個人情報保護のための体制を整備・維持いたします。
個人情報の取り扱いにあたっては、各部門の責任者を情報管理責任者とし、情報管理責任者の指示のもと、個人情報の取り扱いを行う担当者を限定し、適切な保護・管理・利用を行います。
情報管理責任者は、個人情報の管理・運用に関する定期的な点検を行う義務を負っています。点検により個人情報の不適切な取り扱いが発見された場合、その原因の特定、是正措置の実施、および再発防止策の策定および従業員等への周知を行います。

当社は、従業員が個人情報を適切に取り扱うために、個人情報の取り扱いに関連する業務に従事する者すべてに対して定期的に教育啓発を実施いたします。

当社において、個人情報が保存されている媒体等を保管している施設等への入退を制限するために、施設の出入り口の警備を強化するとともに、入退を行う者を認証し適切な者以外が施設等へ入退できないような措置を講じています。また、事後的に入退の事実確認が可能となるように、施設等への入退記録を作成しています。

システムにより個人情報を取り扱う場合、システムの構築・管理・運用・セキュリティ対策等の実施は、情報システムの取り扱いに関する規程に準じて行います。特定された担当者が特定された操作のみを行うことができるように認証・認可の機能を具備するとともに、取り扱い状況に問題が無いことを確かめるための監視を行います。

当社は、個人情報の取り扱いを伴う業務の委託により当社が保有する個人情報を委託先に預ける必要がある場合は、信頼に足る委託先を注意深く選定したうえで、当社が指定した適切な情報管理を行うことを義務付ける契約を締結いたします。また、当社は、委託先が当該契約に従って適切に個人情報を取り扱っていることを確認するために、定期的に委託先から取り扱い状況に関する報告を受け、問題がある場合には随時改善の措置を明示します。

当社は、「個人情報の利用目的」に記載の個人情報について、ご本人からの求めに応じ、利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、並びに個人情報を第三者に提供または受領したことに関する記録の開示（以下、「開示等」という）に対応いたします。
「ワタシプラス会員」情報および「株式会社資生堂の株主」情報に関する「開示等の請求」のお申し出先は、以下の通りです。

上記以外の個別のサービス等に関する「開示等の請求」のお申し出先や請求方法、およびご対応可能な内容については、個別のサービス利用規約等をご参照ください。なお、ご本人が直接店舗にてお申し出いただく必要がある場合等、当社ではお受けすることができない場合がありますので、ご了承ください。
これら以外に関して「開示等の請求」を行う場合は、「開示等申請書」に必要事項をご記入いただき、本人確認のための書類を同封の上、下記宛にご郵送ください。その際、封筒に「個人情報開示等請求書類在中」とお書き添えください。

お申し出先、本人確認のための書類、「開示等の請求」に対する回答方法、「開示等の請求」に関して取得した個人情報の「利用目的」、および「開示対象個人情報」の不開示事由については、以下の通りです。

当社は、個人情報の取り扱いに関するお申し出に対して、速やかに対応いたします。必要となる場合には、以下のお問い合わせ先に対してご連絡ください。

直接ご来社いただいてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承ください。
また、フリーダイヤルへのお問い合わせについては、対応サービスの向上のために録音させていただきますので、あらかじめご理解とご協力をお願いいたします。

本プライバシーポリシーは、日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。 紛争が発生した場合は、日本語版が他の言語版に優先するものとします。

なお、本プライバシーポリシーは、更新する場合があります。最終更新日をご確認ください。