2023年05月31日
発行元：(株)資生堂
経営・業績
資生堂「デジタルトランスフォーメーション銘柄2023」「DX注目企業2023」に選定
～バリューチェーン全体のDX強化や、デジタルやデータを駆使した顧客体験向上に高評価～
資生堂は、経済産業省と東京証券取引所が共同で選定する「デジタルトランスフォーメーション銘柄（DX銘柄）2023」において、「DX注目企業2023」に選定されました。
「DX銘柄」は、東京証券取引所に上場している企業の中から、企業価値の向上につながるデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するための仕組みを社内に構築し、優れたデジタル活用の実績が表れている企業を選定し、「DX銘柄2023」及び「DX注目企業2023」として発表しています。
当社は、中期経営戦略「SHIFT 2025 and Beyond」において、DX ビジョン「Global No.1 Data-Driven Personal Skin Beauty ＆ Wellness Company」の実現を目指し変革を推進しています。研究開発から販売までのバリューチェーン全体におけるDX化や、多様化するお客さまのニーズをふまえたデジタルとデータを活用した新たな顧客体験の取り組みに加え、IT・DX における精緻な人事モデルを構築し、人材育成と人材活用に注力している点などが高く評価されました。
中でも、新型コロナウイルス感染症で変化したお客さまニーズに対応し、満足度を向上させ、長期にわたりエンゲージメントを深めるために導入したのが、高度な顔認証技術とAI技術によるバーチャルメイクアップを搭載した国内初のWebカウンセリングや、AI技術を用いた独自のDNA検査結果をもとに最適なケアを提案する「Beauty DNA Program」、お客さまの情報をOne ID化し、OMOの顧客体験を実現する「Beauty Key」などです。当社の150年以上にわたる美の知見と最新のDXの融合により、いつでも・どこでも・お客さまが欲しい時に「テイラーメイドなオンリーワン体験（一人ひとりのニーズにあった美容体験）」を実現します。
当社のDX推進は、2021年7月に設立した「資生堂インタラクティブビューティー株式会社」が、デジタル・IT領域のスペシャリスト集団として実行しています。加えて、全世界共通のITプラットフォームを構築・最適化する「FOCUS」プロジェクトも着実に進捗しており、引き続き、市場の変化に素早く対応できるよう、グローバルで地域間のデータ共有・可視化を加速させています。
（参考）
経済産業省 リリースサイト
https://www.meti.go.jp/press/2023/05/20230531001/20230531001.html
東京証券取引所 リリースサイト
https://www.jpx.co.jp/corporate/news/news-releases/1120/20230531-01.html
資生堂、アクセンチュアと合弁会社「資生堂インタラクティブビューティー株式会社」を7月に設立
https://corp.shiseido.com/jp/news/detail.html?n=00000000003132
資生堂インタラクティブビューティー、 デジタル・IT 専門人材育成研修プログラムを開始
https://www.shiseidointeractive.com/ja/pdf/2202-01_sib-news_jp.pdf
一人ひとりの「美」に寄りそう、資生堂の新会員サービス「Beauty Key」誕生
～複数の会員サービスを一つに集約。アプリで実現する自分だけの美容体験～
https://corp.shiseido.com/jp/news/detail.html?n=00000000003466
DNA検査サービス「Beauty DNA Program」モニター体験開始
生まれ持った肌の特徴に合わせたパーソナルビューティー提案
https://corp.shiseido.com/jp/news/detail.html?n=00000000003334
国内初 オンライン上でメイクが試せるカウンセリング実施
https://corp.shiseido.com/jp/news/detail.html?n=00000000002978
※このリリースに記載されている内容は発表時点のものであり、最新の情報とは異なる場合がありますのでご留意ください。
