チーム伴走型美容プログラム「ONLINE　BEAUTY　STUDIO」開始

資生堂は、デジタルでのコミュニケーションに特化したビューティーコンサルタント（以下BC）による、資生堂初のチーム伴走型美容プログラム「ONLINE　BEAUTY　STUDIO」を、11月中旬から実施します。ONLINE　BEAUTY　STUDIOは、「毎日専門的なアドバイスが欲しい」「一緒にお手入れを続ける仲間が欲しい」といった、従来の店頭での接客だけでは対応が難しいスキンケアニーズに、デジタルならではのオンラインセミナーとLINEチャットで応える、新しいスキンケア体験です。

第一弾のプログラム『つや玉※1を実感するための4週間』では、参加者は、オンライン・スキンケアセミナーでのレッスン後、エリクシール独自の「つや玉カウンセリング」を用いた肌測定をスマホで行います。肌測定結果に基づいたアドバイスや美容情報は、毎日※2BCからLINEチャットで受けることができるほか、参加者同士の情報交換の場としても活用できます。期間中担当BCが参加者に寄り添ったコミュニケーションを継続的行うことに加え、参加者がお互いにコミュニケーションを取ることことで、お客さまのニーズに応えながらチームとして美肌作りを目指します。

当社は、コロナ禍、そしてテクノロジーの進化を経て急速に変化・多様化するお客さまのニーズに合わせ、「テーラーメイド　エクスペリエンス（一人ひとりのニーズに合った美容体験）」を、いつでも・どこでも・お客さまが欲しい時にスムーズに提供することを目指しています。今後もお客さまのニーズに対応しながら、様々な価値の提供を行っていきます。

※1「つや玉」とは頬の高い位置に光る、みずみずしいつやのこと。健やかに満ち足りている、美しい肌のしるしです。
※2 平日のみ

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デジタルに特化したBCについて

デジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させ、日本の事業モデルを革新していくことを目的に、2021年7月に設立された株式会社資生堂インタラクティブビューティーは、従来のリアルの対応だけではない、デジタルでのコミュニケーションに特化したBCの育成を行いました。社内公募によって選出された25名のBCは、約3か月にわたる専門のトレーニングを経て、資生堂美容総合サイトワタシプラスでのライブ配信やWebカウンセリング、専用サイトの展開やSNSのアカウントでの発信を行っています。

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＜ONLINE　BEAUTY　STUDIO～つや玉を実感するための4週間～＞

実施期間
2021年11月中旬～12月中旬
セミナー実施日：11月22日(月)、12月20日(月)
開始時刻：19:30～(19:00 zoom入室可)
終了予定:20:30

募集人数
30名さま

応募期間
2021年10月21日(木)～11月3日(水)まで

応募要項
以下の条件を満たす方
・ワタシプラス会員および、エリクシールクラブ会員の方
・エリクシールの化粧水・乳液を現在お持ちの方
(対象：エリクシール シュペリエル、エリクシール ホワイト、エリクシール アドバンスド)
・「つや玉カウンセリング」をご利用いただける方
・11月22日(月)と12月20日(月)のオンラインセミナー(約60分)に2回とも参加可能な方
・期間中、LINEチャット(参加者専用)にご参加いただける方

応募方法
エリクシール　ブランドサイト　ONLINE BEAUTY STUDIO案内ページhttps://www.shiseido.co.jp/elixir/beauty-studio/01/からお申込みください。