美しい印象と
コミュニケーションスキルが身に付く
資生堂独自の顧客応対研修プログラム
魅力的な第一印象
お客さまの心を掴む接遇
お客さまへの
接客応対に
こんなお悩みは
ありませんか？
接客・応対する方
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第一印象を魅力的にする、
ビジネスメイクの正解がわからない。 -
お客さまとの信頼関係が生まれる話し方、
ふるまいを身につけたい。 -
自分の魅力を引き出し、
顧客にまた来たいと思ってもらいたい。
マネジメントする方
-
接客スタッフの“印象”や“所作”で
企業・ブランドイメージが左右されている。 -
表情‧⽴ち居振る舞いに
⾃信がないスタッフが多く、対応が消極的。 -
社員のモチベーションも向上でき、現場ですぐに活かせる、これまでにない研修プログラムが欲しい。
資生堂がお客さまに
寄り添い積み重ねてきた、
美のテクニック、おもてなしの心、
世界に誇るサイエンス
独自のノウハウが
詰め込まれた
研修プログラムで、
企業が抱える
お悩みを解決します。
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魅力的で
信頼感を高める
ビジネスメイク資生堂のノウハウと美のプロフェッショナルによる実践的な研修で、ビジネスシーンにふさわしい印象を演出するメイクスキルが学べます。
-
お客さまとの
信頼を深める、
接遇・接客スキル顧客の心を掴むコミュニケーションや立ち居振る舞いの技術を習得し、企業・ブランドイメージにふさわしい応対力を身につけ、組織全体の接客レベルを向上します。
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企業が抱えるお悩みに
寄り添う、
柔軟なプログラム現場で即活用できるテクニックを、ご要望や職種、キャリアに合わせ複数のコースをご用意しております。さらにご要望に応じて柔軟にカスタマイズしたプログラムもご提案します。
お客さまに選ばれる
人材を育成する、
資生堂独自の企業研修。
さまざまな企業様より
続々お申し込み
いただいております。
プログラムの
特徴・コース紹介
研修プログラム紹介
お悩みに寄り添う、
柔軟なプログラム
研修プログラムはご要望や職種、キャリアに合わせ複数のコースをご用意。
さらに、企業様に合わせた柔軟なカスタマイズもご提案します。
-
第一印象
アップコースお客さまとの関係を左右する、好感度の高い第一印象を演出する技術が学べます。
人数/料金/所要時間
受講人数 料金(税込) 所要時間 1-10
名
275,000
円
120
分
11-20
名
550,000
円
120
分
※30名以上もご利用可能です。
※60分コースも別途ご利用可能です。研修内容詳細
第一印象を高め、
好印象を与えるポイント- メラビアンの法則に学ぶ非言語コミュニケーションの重要性
- 好印象を与えるスマイル度
好印象を演出する
「自分にとっての似合う色」を知る- 簡易的なパーソナルカラー診断
- パーソナルカラーに沿った似合う色・メイクのポイント
笑顔を魅力的に魅せる
メイクアップテクニック- 肌づくり、ほお、口もとのメイクポイント
- ご自身での実践＆講師によるワンポイントアドバイス
好印象を与える所作・動作
- 立ち姿・おじぎ、指先を意識した所作
相手に安心感を与える話し方
- 声のトーンや滑舌について
- ご自身での体感
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信頼感を高める
コースビジネスを進める上で欠かせない、信頼関係を築くための清潔感の演出方法や所作を学べます。
人数/料金/所要時間
受講人数 料金(税込) 所要時間 1-10
名
275,000
円
120
分
11-20
名
550,000
円
120
分
※30名以上もご利用可能です。
※60分コースも別途ご利用可能です。研修内容詳細
人に信頼を与えるポイント
- 見た目印象が与える影響について
清潔感を与える
スキンケアテクニック- スキンケアの効果的なテクニック
- ご自身の肌での体感
※基本、目より下のメイクは落として体感いただきます
知性を印象付ける
「眉」テクニック- 眉メイクが与える印象の違い
- 標準的な眉／知性を印象づける眉のテクニック
- ご自身での実践＆講師によるワンポイントアドバイス
※ベースはご自身で仕上げていただきます
信頼感の持てるヘアスタイリング
（前髪・ツヤ・おくれ毛・分け目など）- 信頼感を左右するポイント
- ご自身でのヘアスタイリングの実践
自信を表現する所作・動作
- 動作・所作・話し方のポイント
- ご自身での体感
-
コミュニケーション
特化コース相手の心に寄り添う、聴く・伝えるスキルを磨くことで、ファンにさせる対話力が身につきます。
人数/料金/所要時間
受講人数 料金(税込) 所要時間 1-10
名
275,000
円
120
分
11-20
名
550,000
円
120
分
※30名以上もご利用可能です。
※60分コースも別途ご利用可能です。研修内容詳細
相手の心をひらく、好印象会話術
- 好印象を与え、心をひらく話し方・会話のポイント
- 心をひらく会話を生み出す話題例
話しやすくなる効果的な傾聴力
- 相手が話したくなる傾聴のポイント
- 受講者同士のロールプレイング
信頼を得るのに差がつく傾聴力
- 相手の要望・本音を引き出す傾聴のポイント
- 受講者同士のロールプレイング
自身のコミュニケーション
スタイルを知る- コミュニケーションスタイルとその特徴
- ご自身のコミュニケーションスタイルを知る
アサーティブ
コミュニケーションの実践- ご自身の気持ち・考えが伝わる話し方のポイント
- 受講者同士のロールプレイング
資生堂を代表する
美の体現者
美のスペシャリスト
から学ぶ
講師はトップレベルの知識と技術を持つ美のスペシャリストたち。
実技と講義を通じて、資生堂独自の美のノウハウと
お一人おひとりに合わせたアドバイスを提供します。
資生堂ビューティー
スペシャリストとは？
資生堂最高レベルの美容技術と知識でお客さまに寄り添い、お客さまの美しさを共に創る“美のパートナー”です。
90年受け継がれる
トップレベルの技術と知識
受講者の外見と内面の美しさを最大限に引き出し、お客さまに選ばれる魅力づくりをサポートします。
お客さまに選ばれる
人材を育成する、
資生堂独自の企業研修。
ご利用の流れ
お問合せからご利用まで
簡単３ステップ。
※研修の中身は費用、人数、受講内容等の
ご要望を伺いながら
設計してまいります。
-
お問い合わせ
担当者より折り返しご連絡
差し上げます
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お打ち合わせ
30-60分程度
費用に関するご説明含む
-
研修実施
お支払いは研修後と
なります
