中核を担っていく社員にとって、プロの視点での印象アップが今後の自信に繋がる機会となりました

研修導入の背景・理由

オンオフに活かせる内容が決め手となり、中堅へと移行する社員を対象に導入

― どのような経緯で研修導入を検討されたのでしょうか？

寺本様：
三井住友海上あいおい生命では、新卒入社の営業担当社員向けに、年に2回一同に会する形で研修を実施しています。エンゲージメント向上に繋がるプログラムの検討を進めていたタイミングで、BEAUTY & SELF PRODUCE PROGRAM（以下BSP）をご提案いただきました。昨年初めて導入し、今年で2回目の開催です。

― 中堅へ移行する層への研修として、本プログラムをお選びいただいた理由をお聞かせください。

吉田様：
同期が集う場になりますので、知識付与だけではなく、社員同士の連携や帰属意識を高めてもらえる機会でもあると捉えています。研修内容が受講者のオンオフ両方に役立つものであり、参加者に楽しんでもらいながら、業務に活きるような気付きも得られるといった点が決め手となり導入しました。また、同期同士久しぶりの再会ということでポジティブな気持ちで参加してもらっていますが、そこへBSPのようなこれまでと違うプログラムを取り入れることで、より一層のモチベーションアップが望めるのではないかという期待もありました。

寺本様：
育成期間としている3年目の最後の研修となるので、私たちにとっても思い入れがあります。自分らしさを活かしながら魅力的な社会人になってもらいたい、お客さまに選ばれる人材になってもらいたい、という私たちの思いに並走いただける内容だと感じました。

研修の様子や受講者の声

若手ならではの不安を自信へ変えるプロフェッショナルな印象アップ

― 研修中の雰囲気はいかがでしたか？

寺本様：
講師の方の凛とした佇まいや話し方に心を掴まれた受講者も多かったようでした。資生堂社内でも10名程しかいらっしゃらないというトップビューティースペシャリストからプロフェッショナルな美の知識や技術を学ぶことができる機会は、非常に魅力的だったようです。また、世間一般的にメンズメイクなども徐々に浸透してきていることもあり、男性社員も気負わず参加している印象でした。

吉田様：
これまで営業担当者向けに実施してきた研修は、社会人としての基本的なマナーや生命保険事業推進に関する業務知識が主で、メイクなど自分を魅力的に見せるための研修は初の試みでした。従来の研修と比較しても、楽しみながら積極的に参加してもらえたのではないかと感じました。

研修の成果や今後への期待

代理店営業の最初のハードルとなる第一印象の向上で商談をスムーズに

― 受講者にとって、本プログラムでの学びがどのように活きていくと考えますか？

寺本様：
フレッシュさが残る社員が、BSPの開始時と終了後で顔つきや振る舞いが変化したのが非常に印象的でした。もちろんメイクの力もありますが、受講したことによる意識の変化が自然と表れたのだと思います。当社で実施している営業担当者向け認定制度の中に、社長や役員の前でプレゼンを行う機会があります。年齢やキャリアに関係なく全員にチャンスがあるので、選出されることを目指してもらいたいですし、この学びを活かしてくれることを期待しています。周囲から信頼され、憧れる先輩になっていってもらいたいですね。

吉田様：
中堅へと移行するタイミングで自身の印象を見直す機会を得られたことは非常に良かったです。どうしても商品知識や提案手法に注力しがちですが、第一印象はそれ以上に重要です。他の社員への波及効果も期待できますし、職場全体の生産性向上にも寄与するのではないでしょうか。