接客業でお客さまと上手にコミュニケーションを取るコツは?身につけておきたいスキルと必要な研修
BEAUTY & SELF PRODUCE PROGRAM
社員の皆さまをプロデュースする企業向け研修サービスです。
エグゼクティブ層に特化したコースもご提供しています。
外見と内面の“美”を引き出し 企業の魅力を高める存在へ
外見と内面の “美”を引き出し 企業の魅力を高める存在へ
お客さまの心を素早くつかみ、
期待を超える体験をもたらすために。
資生堂が研究し続けている
「印象」と「接遇」。90年間受け継がれる
そのノウハウから生まれた研修プログラムで
一人ひとりの外見と内面の美しさを高め、
長期的な顧客満足と
企業価値の向上をサポートいたします。
BEAUTY & SELF PRODUCE PROGRAM
印象と接遇を美しくする資生堂独自の研修プログラム
お客さまに寄り添い“美”を追求してきた
資生堂だからお伝えできる、
整容や表情による印象マネジメントと
心が通うワンランク上の接遇スキル。
その両面を磨くことで魅力や自信を高め、
お客さまに選ばれる人材へと導く、
美のスペシャリストの知識と経験をベースに
開発したプログラムです。
印 象
内面美を引き出す 印象マネジメント
- パーソナルカラー診断
- 自己演出
- 笑 顔
- ヘアメイク
- 身だしなみ
接 遇
美の意識が行き届いた 接遇スキル
- 所作
- 傾聴
- マナー
- 会 話
- 接 客
INTRODUCTION MOVIE
プログラムの紹介動画
研修プログラム
ご要望や職種・キャリアに合わせて 複数のコースとメニューから お選びいただけます。
接客サービス全般、営業職向け
印象も､接遇も､美しくコース
印象も､接遇も､美しく コース
外見と内面の美しさを引き出し、 お客さまから選ばれる魅力や技術を 身につけていただけます。
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メイク×笑顔×所作から学ぶ
第一印象アップ
コースパーソナルカラー | メイクテクニック
笑顔 | 所作・動作 | 声のトーンなどパーソナルカラー | メイクテクニック | 笑顔
所作・動作 | 声のトーンなど -
スキンケア×眉・ヘア×所作から学ぶ
信頼感を高める
コース清潔感 | スキンケアテクニック
眉テクニック
ヘアスタイル | 所作・動作など清潔感 | スキンケアテクニック
眉テクニック｜ヘアスタイル | 所作・動作など -
お客さまの心をつかむ
コミュニケーション
特化コース心を開く、話しやすくなる、
信頼を得るための傾聴力と会話力など
エグゼクティブ・上級管理職向け
魅せるを極めるコース
魅せるを極める コース
社内外から憧れを集め信頼を得られる
自己演出方法を身につけていただけます。
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「魅了する」
リーダーシップ
コースリーダーにふさわしい魅せ方術を
ワークショップ形式で習得 -
「研ぎ澄ます」
セルフプロデュース
コース一人ひとりの個性に合わせた
プロデュース術をマンツーマンで習得
ご利用までの流れ
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お申込み
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返信メール
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お打ち合わせ
（30-60分程度 、
費用に関するご説明含む）（30-60分程度 、
費用に関するご説明含む）
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研修実施
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特集・コラム
印象アップや接遇スキルに関する、
様々な情報を発信しています。
